以赛代训莆田湄洲岛举行游览观光车司机服务礼仪技能竞赛

莆田安福家园报道：http://www.anfu4444.com 作者：安福家园时间：2023年04月02日

莆田安福讯,为进一步擦亮服务“窗口”，助力湄洲岛文明旅行产业展开，3月27日-29日，2023年度湄洲岛旅行观光车司机服务礼仪技术比赛在妈祖大学堂举办。此次技术比赛由湄洲岛人社局、湄洲岛执法局主办，湄洲岛民宿协会党支部、湄洲岛旅行观光车协会协办。

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现场训练

据了解，本次活动分为服务礼仪训练和技术比赛两个部分，约请专业人员为旅行观光车司机授课。训练内容包含工作形象刻画、客户服务、投诉处理、沟通技巧、心情管理等，经过服务场景呈现，将出车前的准备、行车中的服务、行车完毕服务现场的场景进行模拟演练，提高旅行观光车司机的服务意识和技术，推动旅行观光车从业人员归纳本质的提高。

旅行观光车司机陈瑞林表示，此次活动对他们服务形象和水平的提高有很大的帮助，让他们能更好地为来岛的游客服务，助力湄洲岛旅行品牌形象升级。

下一步，湄洲岛也将陆续展开一系列旅行从业人员技术训练活动，进一步标准景区旅行次序，提高旅行从业人员的技术水平，提高国家5A级旅行景区品牌形象。

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