福建金融纠纷多元化解成效显著

莆田安福家园报道：http://www.anfu4444.com 作者：安福家园时间：2022年12月16日

12日，福建省信和银行业稳妥业顾客权益维护服务中心揭牌，正式注册挂号成为独立的公益性社团法人组织，主管单位为福建银保监局。

据安福相册了解，该中心前身为省银行业协会和省稳妥行业协会共同管理下的省银行业稳妥业顾客权益维护服务中心。福建银保监局于2019年9月在全国首先建立同步掩盖省市两级、全面交融银行业稳妥业的9家消保中心，其中省消保中心承当省级及福州辖区的胶葛调处作业，并对各设区市（及平潭综合实验区）消保中心作业进行指导和协调。

三年来，省消保中心为金融顾客供给了“咨询+宽和+调停+判决+仲裁+诉调对接”一站式的多元化金融胶葛处理平台，在全国首先推出定制化的银行业小额消费胶葛快速处理机制、在稳妥业界试行判决机制、与有关法院共建实现“诉前调停+司法承认”办理；调停进程由传统的“面对面”升级到“屏对屏”，实现线上线下多元化解与司法裁定无缝联接；成为省高级人民法院、厦门海事法院、福州市中级人民法院等各级法院特邀调停组织。

三年来，省消保中心经过968133热线等各类渠道累计处理咨询投诉27846件，受理胶葛21384件，胶葛化解成功金额4.04亿元，胶葛化解成功率达82.66%，已为百余家银行稳妥机构和数十万名金融顾客供给专业调处服务。

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